Die meisten Online-Shopper verlassen den Shop, ohne etwas zu kaufen. Im E-Commerce liegen die Konversionsraten zwischen 2 und 3 Prozent. Das bedeutet, dass etwa 97 von 100 Besuchern eines PrestaShop-Shops ohne Kauf den Shop verlassen. Das ist kein Traffic-Problem, sondern ein Problem mit dem Einkaufserlebnis. Ein Produktempfehlungsmodul für PrestaShop ist eine der direktesten Möglichkeiten, dies zu beheben.
Was ist ein PrestaShop-Produktempfehlungsmodul?
A PrestaShop-Produktempfehlungsmodul ist eine Lösung, die Käufern automatisch relevante Produkte basierend auf ihrem Surfverhalten, ihrer Kaufhistorie, Kategoriefiltern oder von Administratoren definierten Regeln anzeigt. Das Modul präsentiert das richtige Produkt zum richtigen Zeitpunkt – auf der Startseite, den Produktseiten, im Warenkorb oder sogar nach der Bestellung –, sodass mehr Besucher den Shop mit mehr Artikeln im Warenkorb verlassen.
Warum Produktempfehlungen für PrestaShop-Shops wichtig sind
Ein niedriger durchschnittlicher Bestellwert ist ein stilles, aber anhaltendes Problem für die meisten kleinen und mittelständischen Online-Shops. Kunden kommen kaufbereit, verlassen den Shop aber oft mit deutlich weniger Geld, als sie hätten ausgeben können – nicht etwa, weil die Produkte nicht verfügbar waren, sondern weil sie nicht darauf aufmerksam gemacht wurden.
Ohne ein Empfehlungssystem hängt die Produktfindung vollständig vom Käufer ab. Das funktioniert selten. Die meisten Besucher folgen einem kurzen Pfad: Sie landen auf der Seite, stöbern kurz und verlassen sie wieder. Ein Empfehlungssystem durchbricht dieses Muster, indem es Cross-Selling- und Upselling-Produkte genau dort anzeigt, wo ein Käufer am ehesten aktiv werden möchte.
Die Warenkorbseite ist das beste Beispiel. Ein Kunde, der bereits etwas hinzugefügt hat, hat eine Kaufentscheidung getroffen. Genau jetzt ist der richtige Zeitpunkt, ihm etwas Ähnliches oder höherwertiges anzubieten – ohne Druck und ohne ihn weiterzuleiten. Es ist die natürlichste Upselling- und Cross-Selling-Chance im E-Commerce, und die meisten Shops verpassen sie komplett.
Läden, die das richtig machen, verzeichnen längere Einkaufszeiten, größere Warenkörbe und wiederkehrende Kunden.
Funktionen des PrestaShop-Produktempfehlungsmoduls
Unterstützung für mehrseitige Anzeige
Das PrestaShop-Modul für automatische verwandte Produkte Knowband platziert Empfehlungsblöcke auf allen wichtigen Shopseiten, einschließlich Startseite, Produktseiten, Kategorieseiten, Warenkorb, Herstellerseiten und Bestellbestätigungsseite. So erhalten Kunden in jeder Phase ihres Besuchs relevante Vorschläge, nicht nur an einer einzelnen Stelle.
So werden Seiten, die früher Sackgassen waren, zu Möglichkeiten, das nächste interessante Produkt vorzustellen. Diese kontinuierliche Präsenz sorgt dafür, dass Besucher den Shop weiter nutzen, anstatt ihn zu verlassen.
Flexible Anzeigemethoden und Prioritätssteuerung
Administratoren können aus verschiedenen Darstellungsmethoden wählen: Bestseller, meistbesuchte Produkte, Neuheiten, Produkte derselben Marke, Benutzerhistorie und regelbasierte Filter. Jeder Methode ist zudem eine Priorität zugewiesen, sodass das System stets zuerst die relevanteste Quelle verwendet und anschließend die nächsthöhere.
Ein personalisiertes Produktempfehlungsmodul für PrestaShop, das auf realen Shopdaten basiert, erzielt daher deutlich höhere Konversionsraten als generische Vorschläge. Das Prioritätssystem sorgt dafür, dass die relevantesten Produkte stets zuerst angezeigt werden.
Empfehlungen im Warenkorb-Popup
Jedes Mal, wenn ein Kunde ein Produkt in seinen Warenkorb legt, erscheint ein Pop-up mit passenden, ähnlichen Produkten. Dies funktioniert auf Produktseiten, Kategorieseiten, Herstellerseiten und der Bestellbestätigungsseite.
Ein Kunde, der sich gerade zu einem Kauf entschieden hat, ist offener für weitere Vorschläge als zu jedem anderen Zeitpunkt des Einkaufs. Ihn genau in diesem Moment anzusprechen, ohne ihn von seinem aktuellen Kaufvorgang abzulenken, ist daher eine der effektivsten Methoden, den durchschnittlichen Warenkorbwert zu steigern.
Zufällige Anzeige- und Sortieroptionen
Darüber hinaus können Shop-Administratoren die zufällige Produktreihenfolge aktivieren, sodass wiederkehrende Besucher bei jedem Besuch neue Empfehlungen sehen. Kunden können außerdem verwandte Produkte direkt im Slider nach Preis, Beliebtheit oder Namen sortieren.
Ein Geschäft, das bei jedem Besuch dieselben Produkte in derselben Reihenfolge präsentiert, bietet Stammkunden keinen Anreiz, weiterzustöbern. Eine zufällige Anordnung und Sortierung hingegen beseitigt dieses Problem und sorgt dafür, dass das Einkaufserlebnis weiterhin reizvoll bleibt.
Anpassbarer Schieberegler und visuelles Design
Das Modul bietet Administratoren volle Kontrolle über die visuelle Darstellung, den Slider-Hintergrund, die Überschriftenfarbe, die Produkttitelfarbe, die Rahmenfarbe und die Schaltflächenfarben – alles individuell anpassbar. Zusätzlich stehen benutzerdefinierte CSS- und JavaScript-Funktionen zur Verfügung, falls Shopbetreiber weitere Anpassungen wünschen. Die Startseite unterstützt außerdem einen eigenen Marken-Slider und eine Multi-Tab-Ansicht für Top-Produkte, Neuheiten und Bestseller.
Empfehlungsblöcke, die zum restlichen Shop-Design passen, wirken wie ein integraler Bestandteil des Einkaufserlebnisses und nicht wie ein separates Element. Dadurch interagieren Kunden natürlicher mit ihnen, was sich direkt auf Klick- und Kaufraten auswirkt.
Filterung von Lagerprodukten
Nicht zuletzt können Administratoren Empfehlungen auf vorrätige Produkte beschränken. Nicht vorrätige Artikel werden automatisch aus allen Empfehlungsblöcken im gesamten Shop ausgeschlossen.
Ein Kunde, der auf ein empfohlenes Produkt klickt und dann auf ein nicht verfügbares Produkt stößt, verliert schnell das Interesse. Indem man solche Artikel herausfiltert, bevor sie angezeigt werden, beseitigt man diese Hürde, bevor es zu einem Kaufabbruch kommt.
Fazit
Ein PrestaShop-Shop ohne das Add-on „Zuverlässige Produktempfehlungen“ verschenkt bei jedem Besuch Umsatz. Kunden benötigen Orientierung, und Shops, die personalisierte Produktempfehlungen zum richtigen Zeitpunkt auf der richtigen Seite anbieten, verkaufen sich deutlich besser als solche, die dies nicht tun.
Das PrestaShop-Modul für automatische verwandte Produkte Knowband bietet Shopbetreibern eine Komplettlösung, um passives Stöbern in aktives Kaufen zu verwandeln. Von Warenkorb-Popups bis hin zu Bestellbestätigungsseiten, von priorisierten Darstellungsmethoden bis hin zu umfassender visueller Anpassung – alles ist enthalten. Zusätzlich bietet Knowband eine kostenlose Demo an, damit Shopbetreiber sich vor einer Entscheidung selbst ein Bild machen können.
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