In jeder Unternehmensorganisation scheint es eine gewaltige Aufgabe zu sein, ein Produkt an einen Käufer zurückzugeben. Wegen all der Formalitäten und langwierigen Prozesse, die mit der Verwaltung der gesamten Technik verbunden sind. Die ganze Erfahrung könnte böse sein, wenn es keine reibungslosen Vereinbarungen bezüglich der kompetenten Rückgabestrategie gibt. Aufgrund dieses sich entwickelnden Problems können Sie den Rückgabeansatz, die Kunden und die E-Commerce-Organisationen verwalten. Infolgedessen zahlen sie einen hohen Preis und stimmen dem Mangel unter ihnen zu, der sich schneller vorbereitet. Daher sollte dieses Problem kritisch geprüft werden, um die Arbeitsweise eines E-Commerce-Geschäftsinhabers unter seinen Konkurrenten zu verbessern. Um die gesamte Rückgabestrategie zu verbessern und die gesamte Technik zu glätten, setzen E-Commerce-Organisationen zunehmend auf die Prestashop Return Manager-Modul das hat die gesamte Produktrückgabetechnik geändert.
Das Prestashop Return Manager Addon ist die beste Lösung für das Retourenmanagement. Der Online-Händler kann problemlos Rückgabeanfragen bearbeiten und den Kunden eine bessere Schnittstelle zum Senden von Rückgabeanfragen bieten. Das Prestashop Order Return Manager-Modul ist hochgradig anpassbar und bietet eine reibungslose Funktion. Der Online-Shop-Händler kann Kunden die Möglichkeit geben, zwischen drei verfügbaren Rückgabetypen zu wählen: Gutschrift, Rückerstattung und Ersatz. Online-Benutzer können problemlos Rückgabeanfragen stellen und den Status verfolgen.
Das Prestashop Return Manager Erweiterung ist ein fruchtbares Modul für Ihren E-Commerce-Shop. Es bietet viele Highlights, die es sowohl für den Kunden als auch für den Ladenbesitzer vorteilhaft machen. Schauen Sie sich in diesem Blog die Highlights des Prestashop Return Manager-Moduls von Knowband an.
Funktionen der PrestaShop RMA-Erweiterung
1. Gibt den Kunden eine Entscheidung
Mit Hilfe der Prestashop Order Return Return Manager-Erweiterung ermöglicht der Store-Administrator den Kunden, die Produkte zurückzugeben. Darüber hinaus stehen drei Optionen zur Verfügung: Gutschrift, Rückerstattung und Ersatz. Wenn die Kunden die Rückgabeanfragen stellen, provozieren sie außerdem, die Auswahl zu durchsuchen. Um ihr Geld zurückzubekommen, stöbern und kaufen sie erneut ein. Sie können es entweder im Datensatz der Site gutschreiben lassen und später verwenden. Darüber hinaus können sie sogar den gesamten Betrag zurückerstatten lassen und schließlich das Produkt ersetzen / umtauschen lassen.
2. Der Administrator kann die Rückgabe vornehmen
Wenn der Geschäftsadministrator die Kraft in die Hand des Geschäftsadministrators gibt, kann er die Rückgabe zweifellos je nach Bedarf durchführen. Der Administrator kann die Rückgabebedingungen ebenfalls auf der Rückgabeseite angeben. Darüber hinaus können sie den Zeitraum angeben, nach dem die Rücksendung mit dem Prestashop Order Return Manager-Modul nicht mehr möglich ist.
3. Senden Sie eine Anfrage für die Rücksendung
Das Prestashop RMA-Modul verfügt über ein Element, mit dem der Geschäftsadministrator die Begründung für die Rückgabe des Produkts anfordern kann. Die Kunden können grundsätzlich die im Dropdown-Menü angegebenen Auswahlmöglichkeiten durchsuchen. Mit dieser Komponente des Prestashop-Addons für Rückgabeprodukte möchte der Store-Administrator tatsächlich den Aspekt verstehen, der korrigiert werden muss.
4. Geben Sie an, wer die Versandkosten bezahlen soll
Bei jeder Rückgabeanforderung kann der Geschäftsadministrator feststellen, ob die Versandkosten erstattet werden oder nicht. Mit dem PrestaShop Return Manager-Addon kann der Online-Shop-Händler die Rückgabegründe nach Bedarf festlegen.
5. Der Geschäftsadministrator kann im Interesse des Kunden eine Rücksendung vornehmen
Mit dem PrestaShop Order Return Manager kann der Geschäftsadministrator eine Rückgabeanforderung im Interesse des Kunden stellen. Dies geschieht, wenn der Kunde der Meinung ist, dass dies ebenfalls problematisch ist, und der Administrator dies durch Angabe der E-Mail-Adresse und der Bestell-ID über das Back-End des Moduls erreichen kann.
6. Fügen Sie ein Bild für fehlerhafte Produkte hinzu
Das Prestashop-Produktzusatz-Addon verfügt über eine Komponente, mit der Kunden Bilder der fehlerhaften Produkte hochladen können, die sie bei der Rücksendung erhalten haben. Dies gibt dem Administrator ein klares Bild davon, warum die Rücksendung erfolgte.
7. Überprüfen Sie die Details im Backend
Mit dem Prestashop-Addon für die Rückerstattung von Bestellungen kann der Geschäftsadministrator die verschiedenen Rückgabedetails der Kunden überprüfen. Unabhängig davon, ob die Rückgabeanfragen eingehen, sind die Anfragen dynamisch oder es besteht die Möglichkeit, dass er jeden der Anfragen sehen muss effektive Renditekann er dies mit dem Addon Prestashop Order Return Manager tun. Mit einigen Kanälen im Admin-End kann der Administrator die Retouren überprüfen, den Retourenstatus, den Retourenverlauf und vieles mehr vom Back-End aus ändern.
8. Ermöglichen Sie Kunden, die Rückgabeanforderung zu löschen
Mit dem Retourenmanager für Prestashop kann der Administrator den Kunden erlauben, die Retourenanfragen zu löschen. Der Händler kann dieses Element zweifellos vom Back-End aus befähigen oder außer Gefecht setzen.
9. Die Kunden können ein weiteres Ticket erheben
Falls die Kunden Bedenken bezüglich ihrer Bestellungen haben, können sie ein Ticket erheben. Darüber hinaus können sie dies auch nach der Genehmigung der Rückgabeanforderung tun.
10. Passen Sie die E-Mail-Nachrichten an
Das Prestashop-Ersatzmanager-Modul verfügt über 6 integrierte Formate, die auf ähnliche Weise an den E-Mail-Inhalt angepasst werden können.
11. Benutzerdefiniertes CSS und JS
Der Store-Administrator kann die wesentlichen Verbesserungen im Prestashop-Ersatzmanager-Addon einführen. Er / sie kann dies über benutzerdefiniertes CSS und JS tun.
12. GDPR-konform
Die Prestashop Return Manager-Erweiterung ist GDPR-fähig, reaktionsschnell und mit allen Programmen funktionsfähig.
13. Aktivieren Sie die Produktauswahl für den Austausch
Sollte es zu einem Ersatz kommen, können die Kunden einige Produkte auswählen, wenn der Administrator im Back-End der Prestashop Order Retour Manager-Erweiterung etwas sehr Ähnliches aktiviert hat.
14. Aktivieren Deaktivieren Sie die gesamte Bestellung
Die Online-Benutzer können die allgemeine Bestellung ebenfalls zurückgeben, wenn der Online-Shop-Administrator diese Alternative aktiviert.
15. Benutzerdefiniertes Feld
Der Online-Händler kann über die Administrationsoberfläche der Prestashop-Rückerstattungsauftragserweiterung mehrere benutzerdefinierte Felder erstellen. Der Geschäftsadministrator kann benutzerdefinierte Feldblocknamen festlegen, Genehmigungen beantragen und zusätzlich einen Standardwert festlegen (falls erforderlich). Der Administrator kann jedes Handle zu einem erforderlichen Feld machen.
Letztes Wort
Wenn Sie also das Prestashop Order Return Return Manager-Modul auf Ihrer Website so konfiguriert haben, wie es Ihr Geschäft benötigt, können Ihre Kunden ohne extreme Intuition mehr einkaufen. Darüber hinaus gibt es einige neue Funktionen auch das solltest du dir ansehen. Es hat die Menge an Formalitäten, Verwaltungsarbeiten und Komplexitäten verringert, die früher mit der Produktrückgabeanforderung ausgeschlossen wurden.
Erfahren Sie mehr über das PrestaShop RMA-Addon, indem Sie den folgenden Links folgen:
