La mayoría de los compradores online se van sin comprar nada. En el comercio electrónico, las tasas de conversión se sitúan entre el 2 y el 3 %, lo que significa que aproximadamente 97 de cada 100 visitantes de una tienda PrestaShop se marchan con las manos vacías. Esto no es un problema de tráfico, sino de experiencia de usuario, y un módulo de recomendación de productos para PrestaShop es una de las soluciones más directas para resolverlo.
¿Qué es un módulo de recomendación de productos de PrestaShop?
A Módulo de recomendación de productos de PrestaShop Es una solución que muestra automáticamente productos relevantes a los compradores según su comportamiento de navegación, historial de compras, filtros de categoría o reglas definidas por el administrador. El módulo muestra el producto adecuado en el momento preciso: en la página de inicio, páginas de productos, carrito de compra o incluso después de realizar un pedido, lo que permite que más visitantes completen su carrito con más artículos.
¿Por qué son importantes las recomendaciones de productos para las tiendas PrestaShop?
El bajo valor promedio de los pedidos es un problema silencioso pero constante para la mayoría de las tiendas online pequeñas y medianas. Los compradores llegan dispuestos a comprar, pero a menudo se van habiendo gastado mucho menos de lo que podrían haber gastado, no porque los productos no estuvieran disponibles, sino porque nada los guió hacia ellos.
Sin un sistema de recomendaciones, el descubrimiento de productos depende completamente del comprador. Esto rara vez funciona. La mayoría de los visitantes siguen un camino corto: llegan, navegan brevemente y se van. Un motor de recomendaciones rompe con este patrón al mostrar productos complementarios y de venta adicional justo donde es más probable que el comprador actúe.
La página del carrito es el ejemplo más claro. Un comprador que ya ha añadido un artículo ha tomado la decisión de compra. Ese es el momento ideal para mostrarle algo relacionado o de mayor valor, sin presionarlo ni redirigirlo. Es la oportunidad más natural para realizar ventas adicionales y cruzadas en el comercio electrónico, y la mayoría de las tiendas la desaprovechan por completo.
Las tiendas que lo hacen bien consiguen sesiones de compra más largas, carritos de compra más grandes y clientes que regresan.
Características del módulo de recomendación de productos de PrestaShop
Compatibilidad con visualización de varias páginas
El Módulo de productos relacionados automático de PrestaShop Knowband coloca bloques de recomendaciones en todas las páginas principales de la tienda, incluyendo la página de inicio, las páginas de productos, las páginas de categorías, el carrito de compras, las páginas de fabricantes y la página de confirmación del pedido. Los compradores ven sugerencias relevantes en cada etapa de su visita, no solo en un punto aislado.
De esta forma, las páginas que antes no tenían salida se convierten en oportunidades para presentar el siguiente producto que vale la pena considerar. Esa presencia constante mantiene a los visitantes en movimiento dentro de la tienda en lugar de abandonarla.
Métodos de visualización flexibles y controles de prioridad
Los administradores pueden elegir entre varios métodos de visualización, productos más vendidos, productos más visitados, novedades, productos de la misma marca, historial de usuario y filtros basados en reglas. Además, a cada método se le asigna un rango de prioridad, por lo que el sistema siempre prioriza la fuente más relevante y luego pasa a la siguiente.
Por lo tanto, un módulo de recomendación de productos personalizado para PrestaShop, basado en datos reales de la tienda, convierte mucho mejor que las sugerencias genéricas. El sistema de prioridades garantiza que los productos más relevantes aparezcan siempre primero.
Recomendaciones emergentes para añadir al carrito
Cada vez que un comprador añade un producto a su carrito, aparece una ventana emergente con productos relacionados seleccionados. Esto funciona en las páginas de productos, categorías, fabricantes y en la página de confirmación del pedido.
Un comprador que acaba de decidirse por una compra está más receptivo a sugerencias adicionales que en cualquier otro momento de la sesión. Por lo tanto, abordarlo en ese preciso instante, sin interrumpir su actividad, es una de las maneras más efectivas de aumentar el valor promedio del carrito de compra.
Opciones de visualización y clasificación aleatoria
Además, los administradores de la tienda pueden habilitar el orden aleatorio de los productos para que los visitantes recurrentes vean recomendaciones nuevas en cada visita. Los compradores también pueden ordenar los productos relacionados por precio, popularidad o nombre directamente en el carrusel.
Una tienda que muestra los mismos productos en el mismo orden en cada visita no ofrece a los clientes habituales ningún motivo para explorar más. En cambio, la ordenación y clasificación aleatoria elimina ese problema y mantiene la experiencia de navegación atractiva para quienes regresan.
Diseño visual y de control deslizante personalizable
El módulo ofrece a los administradores control total sobre la presentación visual, el fondo del carrusel, el color de los encabezados, el color del título del producto, el color del borde y los colores de los botones, todos ellos personalizables. Además, se ofrece compatibilidad con CSS y JavaScript personalizados para quienes deseen una mayor personalización. La página de inicio también incluye un carrusel de marca exclusivo y una visualización con pestañas múltiples para productos destacados, novedades y superventas.
Los bloques de recomendaciones que se integran con el resto de la tienda se perciben como parte de la experiencia, en lugar de un elemento separado. Por lo tanto, los compradores interactúan con ellos de forma más natural, lo que repercute directamente en las tasas de clics y de compra.
Filtrado de productos en stock
Por último, pero no menos importante, los administradores pueden restringir las recomendaciones a los productos en stock. Los artículos agotados se excluyen automáticamente de todos los bloques de recomendaciones de la tienda.
Un comprador que hace clic en un producto recomendado y se encuentra con algo que no está disponible pierde el interés rápidamente. Filtrar esos artículos antes de que aparezcan elimina ese inconveniente antes de que se pierda la venta.
Conclusión
Una tienda PrestaShop sin el complemento Reliable Related Products está perdiendo ingresos en cada visita. Los compradores necesitan orientación, y las tiendas que ofrecen recomendaciones de productos personalizadas, en el momento adecuado y en la página correcta, venden mucho más que las que no lo hacen.
El Módulo de productos relacionados automático de PrestaShop Knowband ofrece a los dueños de tiendas una solución completa para transformar la navegación pasiva en compras activas. Desde ventanas emergentes de carrito hasta páginas de confirmación de pedidos, desde métodos de visualización basados en prioridades hasta personalización visual completa, lo tiene todo. Además, Knowband ofrece una demostración gratuita para que los dueños de tiendas puedan experimentar la plataforma de primera mano antes de tomar cualquier decisión.
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