En cualquier organización empresarial, devolver un producto a un comprador parece ser una misión enorme. Por todas las formalidades y largos procesos relacionados con la gestión de toda la técnica. Toda la experiencia puede ser desagradable si no hay arreglos suaves con respecto a la estrategia de devolución competente. Debido a este problema en desarrollo, la gestión del enfoque de devolución, los clientes y las organizaciones de comercio electrónico. Como resultado, están pagando una tarifa considerable y están de acuerdo con que la escasez entre ellos se está preparando a una velocidad más rápida. Por lo tanto, este problema debe revisarse críticamente con el objetivo de mejorar el funcionamiento del propietario de una tienda de comercio electrónico entre sus rivales. Por último, para mejorar toda la estrategia de devolución y suavizar toda la técnica, las organizaciones de comercio electrónico están adoptando cada vez más la Módulo Administrador de devoluciones de Prestashop que ha modificado toda la técnica de devolución del producto.
El complemento del administrador de devoluciones de Prestashop es la mejor solución para la gestión de devoluciones. El comerciante en línea puede manejar fácilmente las solicitudes de devolución y ofrecer una mejor interfaz a los clientes para enviar solicitudes de devolución. El módulo del administrador de devolución de pedidos de Prestashop es altamente personalizable y ofrece un funcionamiento sin problemas. El comerciante de la tienda en línea puede permitir que los clientes elijan entre tres tipos de devolución disponibles, es decir, crédito, reembolso y reemplazo. Los usuarios en línea pueden realizar fácilmente solicitudes de devolución y rastrear el estado también.
El Extensión del administrador de devoluciones de Prestashop es un módulo fructífero para su tienda de comercio electrónico. Ofrece muchos aspectos destacados que lo hacen ventajoso tanto para los clientes como para el propietario de la tienda. Consulte los aspectos más destacados del módulo de administrador de devoluciones de Prestashop de Knowband en este blog.
Características de la extensión RMA de PrestaShop
1. Da una decisión a los clientes
Con la ayuda de la extensión del administrador de devolución de pedidos de Prestashop, el administrador de la tienda permite a los clientes devolver los productos. Además, tienen tres opciones: crédito, reembolso y reemplazo. Además, cuando los clientes realizan las solicitudes de devolución, provocan que se examinen las opciones. Para recuperar su dinero en efectivo, navegan y compran nuevamente. Pueden obtener un crédito en el registro del sitio y usarlo más tarde. Además, incluso pueden obtener el reembolso de la suma total y finalmente obtener el producto reemplazado / cambiado.
2. El administrador puede hacer que los enfoques de devolución
Dando la fuerza en la mano del administrador de la tienda, el administrador de la tienda, sin duda, puede realizar los enfoques de devolución de acuerdo con la necesidad. El administrador también puede presentar los términos y condiciones de devolución en la página de devolución. Además, pueden indicar el período de tiempo después del cual no se pueden realizar las devoluciones con el módulo administrador de devolución de pedidos de Prestashop.
3. Publica una consulta para la devolución.
El módulo RMA de Prestashop tiene un elemento con el que el administrador de la tienda puede solicitar la justificación configurando la solicitud de devolución del producto. Básicamente, los clientes pueden navegar por las opciones que se ofrecen en el menú desplegable. Con este componente del complemento de producto de devolución de Prestashop, el administrador de la tienda realmente querrá comprender el aspecto que necesita corrección.
4. Especifique quién debe pagar los gastos de envío.
Con cada solicitud de devolución, el administrador de la tienda puede determinar si los gastos de envío son reembolsables o no. El complemento del administrador de devoluciones de PrestaShop permite al comerciante de la tienda en línea establecer los motivos de devolución según las necesidades.
5. El administrador de la tienda puede realizar una devolución en interés del cliente.
Con el Administrador de devolución de pedidos de PrestaShop, el administrador de la tienda puede realizar una solicitud de devolución en interés del cliente. Esto sucede cuando el cliente piensa que es problemático hacer lo mismo y, al proporcionar la dirección de correo electrónico y la identificación del pedido, el administrador puede lograrlo desde el back-end del módulo.
6. Agregue una imagen para los productos defectuosos
El complemento de devolución de productos de Prestashop tiene un componente donde los clientes pueden cargar imágenes de los productos defectuosos que obtuvieron mientras realizaban la devolución. Esto le da una idea clara al administrador de por qué se realizó la devolución.
7. Verifique los detalles en el back-end.
Con el complemento de reembolso de pedidos de Prestashop, el administrador de la tienda puede controlar los diversos detalles de devolución de los clientes. Independientemente de si las solicitudes de devolución son próximas, las solicitudes son dinámicas o en caso de que necesite ver cada uno de los retornos efectivos, puede hacerlo con el complemento del administrador de devolución de pedidos de Prestashop. Con un par de canales en el administrador, el administrador puede verificar las devoluciones, cambiar el estado de las devoluciones, el historial de devoluciones y mucho más desde el back-end.
8. Permita que los clientes abandonen la solicitud de devolución.
Con el Administrador de devoluciones para Prestashop, el administrador puede permitir que los clientes abandonen las solicitudes de devolución. Sin duda, el comerciante de la tienda puede potenciar o incapacitar este elemento desde el back-end.
9. Los clientes pueden levantar otro ticket
En caso de que los clientes tengan algún tipo de inquietud con sus pedidos, pueden presentar un ticket. Además, incluso pueden hacerlo después de la aprobación de la solicitud de devolución.
10. Personaliza los mensajes de correo electrónico.
El módulo del administrador de reemplazo de Prestashop presenta 6 formatos incorporados que se pueden personalizar de acuerdo con el contenido del correo electrónico de la misma manera.
11. CSS y JS personalizados
El administrador de la tienda puede implementar las mejoras esenciales en el complemento del administrador de reemplazo de Prestashop. Puede hacerlo a través de CSS personalizado y JS.
12. Cumple con GDPR
La extensión del administrador de devoluciones de Prestashop es GDPR viable, receptiva y viable con todos los programas.
13. Permitir la elección de productos debilitados para reemplazar
Si se produce un reemplazo, los clientes pueden elegir un par de productos si el administrador ha actuado algo muy similar desde el back-end de la extensión del administrador de devolución de pedidos de Prestashop.
14. Habilitar deshabilitar todo el pedido
Los usuarios en línea también pueden devolver el pedido general si el administrador de la tienda en línea activa esta alternativa.
15. Campo personalizado
El comerciante en línea puede crear múltiples campos personalizados desde la interfaz de administración de la Extensión de pedido de reembolso de Prestashop. El administrador de la tienda puede establecer nombres de bloque de campo personalizados, solicitar aprobaciones y, además, establecer un valor predeterminado (si es necesario). El administrador puede convertir cualquier identificador en un campo necesario.
Última palabra
Por lo tanto, cuando tiene el módulo de administrador de devolución de pedidos de Prestashop en su sitio web configurado según las necesidades de su tienda, permite a sus clientes comprar más sin intuición hasta el extremo. Además, hay algunos nuevas características también que deberías echarle un vistazo. Ha disminuido el montón de trámites, trabajos administrativos y complejidades que solían estar excluidos con la solicitud de devolución de productos.
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