Dans toute organisation commerciale, renvoyer un produit à un acheteur semble être une mission colossale. En raison de toutes les formalités et des longs processus liés à la gestion de l'ensemble de la technique. L'expérience dans son ensemble pourrait être désagréable s'il n'y a pas d'arrangements harmonieux concernant la stratégie de retour efficace. En raison de ce problème en développement, gérer l'approche de retour, les clients et les organisations de commerce électronique. En conséquence, ils paient un taux élevé et ils conviennent que la pénurie parmi eux se prépare à un rythme plus rapide. Par conséquent, ce problème doit être examiné de manière critique dans le but d'améliorer le fonctionnement d'un propriétaire de magasin de commerce électronique parmi ses concurrents. Enfin, pour améliorer l'ensemble de la stratégie de retour et pour lisser l'ensemble de la technique, les organisations de commerce électronique adoptent de plus en plus le Module Gestionnaire de retour Prestashop qui a modifié l'ensemble de la technique de retour du produit.
L'addon de gestionnaire de retour Prestashop est la meilleure solution pour la gestion des retours. Le commerçant en ligne peut facilement gérer les demandes de retour et offrir une meilleure interface aux clients pour l'envoi des demandes de retour. Le module de gestion des retours de commandes Prestashop est hautement personnalisable et offre un fonctionnement fluide. Le commerçant de la boutique en ligne peut permettre aux clients de choisir parmi trois types de retour disponibles, à savoir le crédit, le remboursement et le remplacement. Les utilisateurs en ligne peuvent facilement placer des demandes de retour et suivre le statut également.
Les Extension du gestionnaire de retour Prestashop est un module utile pour votre boutique en ligne. Il offre de nombreux points forts qui le rendent avantageux tant pour les clients que pour le propriétaire du magasin. Découvrez les points forts du module de gestion des retours Prestashop de Knowband dans ce blog.
Fonctionnalités de l'extension RMA PrestaShop
1. Donne une décision aux clients
Avec l'aide de l'extension Prestashop Order Return Manager, l'administrateur du magasin permet aux clients de retourner les produits. De plus, ils ont trois options: crédit, remboursement et remplacement. De plus, lorsque les clients placent les demandes de retour, ils provoquent à parcourir les choix. Afin de récupérer leur argent, ils parcourent et achètent à nouveau. Ils peuvent soit l'obtenir crédité dans l'enregistrement du site et l'utiliser plus tard. De plus, ils peuvent même se faire rembourser la totalité de la somme et finalement faire remplacer / échanger le produit.
2. L'administrateur peut faire les démarches de retour
Donnant la force à l'administrateur du magasin, l'administrateur du magasin peut sans aucun doute faire les démarches de retour en fonction du besoin. L'administrateur peut également afficher les conditions générales de retour sur la page de retour. De plus, ils peuvent indiquer le délai après lequel les retours ne peuvent pas être effectués avec le module de gestion des retours de commandes Prestashop.
3. Publier une demande de retour
Le module RMA Prestashop comporte un élément avec lequel l'administrateur du magasin peut demander la justification en définissant la sollicitation de retour du produit. Les clients peuvent essentiellement parcourir les choix proposés dans le menu déroulant. Avec ce composant de l'addon de produit de retour Prestashop, l'administrateur du magasin voudra en fait comprendre l'aspect à corriger.
4. Précisez qui doit payer les frais d'expédition
À chaque demande de retour, l'administrateur du magasin peut déterminer si les frais d'expédition sont remboursables ou non. L'addon du gestionnaire de retour PrestaShop permet au commerçant de la boutique en ligne de définir les raisons du retour en fonction des nécessités.
5. L'administrateur du magasin peut effectuer un retour dans l'intérêt du client
Avec le gestionnaire de retours de commandes PrestaShop, l'administrateur du magasin peut mettre une demande de retour dans l'intérêt du client. Cela se produit lorsque le client pense qu'il est gênant de faire de même et qu'en donnant l'adresse e-mail et l'ID de commande, l'administrateur peut y parvenir à partir du back-end du module.
6. Ajoutez une image pour les produits défectueux
L'addon de produit de retour Prestashop a un composant dans lequel les clients peuvent télécharger des photos des produits défectueux qu'ils ont obtenus lors du retour. Cela donne une image claire à l'administrateur de la raison pour laquelle le retour a été effectué.
7. Vérifiez les détails dans le back-end
Avec l'addon de remboursement de commande Prestashop, l'administrateur du magasin peut contrôler les divers détails de retour des clients. Indépendamment du fait que les demandes de retour soient à venir, les demandes sont dynamiques ou s'il a besoin de voir chacune des retours effectifs, il peut le faire avec l'addon du gestionnaire de retours de commandes Prestashop. Avec quelques canaux dans l'admin-end, l'administrateur peut vérifier les retours, modifier le statut de retour, l'historique des retours et bien plus encore depuis le back-end.
8. Autoriser les clients à abandonner la demande de retour
Avec le Return Manager pour Prestashop, l'administrateur peut autoriser les clients à abandonner les demandes de retour. Le commerçant en magasin peut sans aucun doute renforcer ou neutraliser cet élément du back-end.
9. Les clients peuvent lever un autre ticket
Au cas où les clients auraient des problèmes avec leurs commandes, ils peuvent émettre un ticket. De plus, ils peuvent même le faire après l'approbation de la demande de retour.
10. Personnalisez les e-mails
Le module de gestion de remplacement Prestashop propose 6 formats intégrés qui peuvent être personnalisés en fonction du contenu de l'e-mail de la même manière.
11. CSS et JS personnalisés
L'administrateur du magasin peut déployer les améliorations essentielles dans l'addon du gestionnaire de remplacement Prestashop. Il / elle peut le faire via Custom CSS et JS.
12. Conforme au RGPD
L'extension du gestionnaire de retour Prestashop est viable, réactive et viable selon le RGPD avec tous les programmes.
13. Activer le choix de produits affaiblis pour le remplacement
En cas d'occurrence d'un remplacement, les clients peuvent choisir quelques produits si l'administrateur a activé quelque chose de très similaire à partir du back-end de l'extension du gestionnaire de retour de commande Prestashop.
14. Activer désactiver toute la commande
Les utilisateurs en ligne peuvent également retourner la commande générale si l'administrateur de la boutique en ligne active cette alternative.
15. Champ personnalisé
Le commerçant en ligne peut créer plusieurs champs personnalisés à partir de l'interface d'administration de l'extension de commande de remboursement Prestashop. L'administrateur du magasin peut définir des noms de bloc de champs personnalisés, demander des approbations et définir en outre une valeur par défaut (si nécessaire). L'administrateur peut faire de n'importe quelle poignée un champ nécessaire.
Dernier mot
Ainsi, lorsque vous avez configuré le module de gestion des retours de commandes Prestashop dans votre site Web en fonction des besoins de votre boutique, vous permettez à vos clients de faire plus de shopping sans intuition à l'extrême. De plus, il y a quelques nouvelles fonctionnalités ainsi que vous devriez jeter un oeil à. Cela a réduit les tas de formalités, de travail administratif et de complexité qui étaient auparavant exclus avec la demande de retour de produit.
En savoir plus sur l'addon PrestaShop RMA en suivant les liens ci-dessous:
