La maggior parte dei negozi online considera le pagine prodotto come l'ultima tappa prima del pagamento. Il visitatore o compra o se ne va. Questa visione binaria fa perdere un numero significativo di potenziali clienti, in particolare quelli interessati ma non ancora pronti all'acquisto, che hanno una domanda a cui non trovano risposta o che desiderano essere contattati prima di finalizzare l'acquisto. Aggiungere un modulo di lead generation di PrestaShop direttamente sulla pagina prodotto cambia le carte in tavola. Invece di perdere completamente questi visitatori, offri loro un modo per manifestare il proprio interesse. Un nome, un indirizzo email, a volte una domanda specifica, e avrai a disposizione informazioni utili.
L'installazione è semplice. Ecco come fare.
Perché le pagine prodotto sono il luogo ideale per i moduli di acquisizione contatti
Le pagine prodotto sono quelle che attraggono il traffico più qualificato su qualsiasi sito di e-commerce. Chi visualizza un prodotto specifico ha già superato la fase di conoscenza del prodotto; ora sta valutando l'acquisto. Il tasso di conversione delle pagine prodotto per articoli con un prezzo superiore a 200 dollari si aggira tra l'1% e il 2%. Per gli articoli di prezzo più elevato, il divario tra l'interesse e l'acquisto è ampio. Ed è proprio in questo lasso di tempo che si inserisce un modulo di contatto.
Un visitatore che non trova la taglia desiderata, che vuole chiedere informazioni sui prezzi per acquisti all'ingrosso o che necessita di verificare la compatibilità prima dell'acquisto non è una vendita persa; è un potenziale cliente interessato. Un modulo di contatto sulla pagina del prodotto rende possibile questa conversazione senza che il visitatore debba cercare una pagina di contatto.
Il posizionamento del modulo è fondamentale. I moduli inseriti nel piè di pagina della pagina prodotto o sotto le immagini del prodotto registrano un tasso di coinvolgimento più elevato rispetto alle pagine di contatto generiche, perché il contesto è già presente e il visitatore sta visualizzando il prodotto quando compila il modulo.
Cosa fa effettivamente il Form Builder di PrestaShop in una pagina prodotto
Il Form Builder di PrestaShop ti permette di creare qualsiasi tipo di modulo: di contatto, di richiesta informazioni, di acquisizione lead, di richiesta di preventivo, e di posizionarlo su una pagina prodotto specifica o su tutti i prodotti, senza dover modificare alcun file del tema.
I moduli vengono creati tramite un'interfaccia di creazione a trascinamento. Aggiungi campi per nome, email, telefono e messaggio. Imposta le regole di convalida. Configura quali campi sono obbligatori. L'intero processo viene gestito dal pannello di amministrazione e il modulo viene pubblicato immediatamente dopo il salvataggio.
Due aspetti rendono questo strumento particolarmente utile per l'acquisizione di lead nelle pagine prodotto. Innanzitutto, il Lead Generation Form Builder di PrestaShop consente di personalizzare con precisione il posizionamento dei moduli: è possibile visualizzarli solo su prodotti specifici, il che significa un modulo di richiesta personalizzato per gli articoli di fascia alta e nessun modulo per i prodotti standard del catalogo. In secondo luogo, ogni invio di un modulo attiva una notifica via email all'amministratore, evitando che i lead rimangano inutilizzati in un elenco del back-office che nessuno controlla.
Come configurare un modulo di generazione lead PrestaShop su una pagina prodotto
Ecco la procedura passo passo utilizzando il Form Builder di PrestaShop.
Passaggio 1: crea il modulo
Accedi al modulo nell'area di amministrazione di PrestaShop e clicca su "Aggiungi nuovo modulo". Assegna un nome che identifichi il prodotto o lo scopo, ad esempio "Richiesta informazioni prodotto, Articoli di valore elevato" per una maggiore chiarezza anche in caso di moduli multipli.
Passaggio 2: Aggiungi i tuoi campi
Trascina i campi necessari per il tuo modulo di contatto. Per un modulo di richiesta informazioni su un prodotto di base: Nome (campo di testo), Email (campo email), Telefono (facoltativo, campo telefono), Messaggio (area di testo). Se stai raccogliendo contatti per una linea di prodotti specifica, aggiungi un menu a tendina per indicare l'interesse verso il prodotto. Mantieni il modulo breve; la semplicità influisce direttamente sul tasso di completamento. Tre o quattro campi sono sempre più efficaci di sei o sette.
Passaggio 3: Configurare le notifiche e-mail
Nelle impostazioni di posta, imposta l'indirizzo email dell'amministratore a cui inviare le richieste. Scrivi un oggetto che renda le richieste facilmente identificabili nella tua casella di posta. "Richiesta di informazioni su un nuovo prodotto tramite [Nome del modulo]" funziona bene. Il modulo Sondaggi di PrestaShop ti permette anche di impostare una risposta automatica in modo che il cliente riceva una conferma immediatamente dopo l'invio, il che chiarisce le aspettative e riduce la necessità di messaggi di sollecito.
Passaggio 4: Attiva la protezione antispam
Attiva Cloudflare Turnstile. In questo modo, il filtro anti-bot viene eseguito silenziosamente in background; i clienti reali non visualizzeranno alcun CAPTCHA. Ogni modulo inviato alla tua casella di posta proviene da una persona reale. Per le pagine prodotto con un elevato volume di traffico, questo aspetto è più importante di quanto i commercianti solitamente immaginino, prima di trovarsi a fronteggiare l'ingente quantità di moduli non protetti che generano invii da parte dei bot.
Passaggio 5: Impostare il posizionamento
Qui avviene il targeting della pagina prodotto. Nelle impostazioni di Aspetto, imposta la posizione di visualizzazione su Pagina prodotto, Piè di pagina oppure Pagina prodotto, Sotto le immagini del prodotto. Se desideri che il modulo sia visualizzato solo su prodotti specifici, utilizza le opzioni di visualizzazione condizionale per limitarne l'applicazione. Applica l'impostazione a tutti i prodotti se il modulo è un modulo di richiesta informazioni generico.
Passaggio 6: vai in diretta
Attiva il modulo e salva. Il modulo apparirà immediatamente sulle pagine dei prodotti pertinenti. Nessuna modifica al tema. Nessun intervento da parte dello sviluppatore.
Ottimizzare il funzionamento del modulo dopo la configurazione
Posizionamento e campi sono gli elementi di base. Poche configurazioni aggiuntive trasformano un modulo di contatto passivo in uno strumento di vendita attivo.
Collega Mailchimp o Brevo. Il modulo PrestaShop Online Form Builder si integra con entrambi. L'integrazione con Mailchimp significa che chiunque invii il modulo viene aggiunto automaticamente alla lista che hai scelto. Questo significa che ogni richiesta di informazioni su un prodotto diventa un punto di ingresso nella tua sequenza di email marketing, utile per i prodotti di fascia alta con cicli di valutazione più lunghi.
Utilizzate la logica condizionale per i prodotti complessi. Se il vostro prodotto è disponibile in diverse varianti o configurazioni, la logica condizionale vi permette di mostrare domande diverse in base alla selezione effettuata dal cliente nelle fasi precedenti del modulo. Un visitatore che seleziona "Uso commerciale" visualizzerà campi diversi rispetto a chi seleziona "Uso personale". In questo modo, il modulo rimane breve per la maggior parte dei clienti, consentendo al contempo di raccogliere maggiori informazioni rilevanti da chi ne ha bisogno.
Esamina le richieste inviate nel back office. Ogni richiesta viene registrata nel pannello di amministrazione di PrestaShop, insieme al modulo di provenienza e alla data di invio. Il modulo Sondaggi di PrestaShop raccoglie tutti i dati delle richieste in un unico luogo, li filtra per modulo, esporta le risposte e tiene traccia delle pagine prodotto che generano il maggior numero di richieste. Questi dati ti indicano quali prodotti presentano le maggiori difficoltà nel processo di acquisto, informazioni utili per la stesura dei testi delle pagine prodotto e per le decisioni sui prezzi.
Il risultato prodotto da questa configurazione
Un modulo di generazione lead di PrestaShop presente sulla pagina di un prodotto svolge un compito specifico in modo eccellente: cattura l'interesse dei visitatori che altrimenti se ne andrebbero senza lasciare traccia.
Il visitatore che aveva una domanda sul tuo prodotto ma non ha trovato la risposta ora è un tuo contatto. L'acquirente B2B che cercava informazioni sui prezzi all'ingrosso ora è nella tua casella di posta. Il cliente che non era pronto ad acquistare oggi ma voleva sapere della disponibilità il mese prossimo ora è nella tua lista.
Nulla di tutto ciò accade se l'unico invito all'azione presente nella pagina del prodotto è un pulsante "Aggiungi al carrello".
Il modulo PrestaShop Online Form Builder di Knowband gestisce l'intero ciclo di acquisto, dalla creazione del modulo al posizionamento sulla pagina prodotto, dalla gestione degli invii all'integrazione con le campagne di email marketing, tutto da un'unica piattaforma. Nessun codice, nessun strumento esterno, nessun tempo di sviluppo richiesto. PrestaShop Form Builder è pensato per i commercianti che desiderano catturare l'interesse dei visitatori prima che svanisca.
Per altri articoli di questo tipo, puoi visitare:
