Większość sklepów e-commerce traktuje strony produktów jako ostatni etap przed finalizacją transakcji. Odwiedzający albo kupuje, albo wychodzi. To myślenie binarne pozostawia w tyle znaczną liczbę potencjalnych klientów, zwłaszcza tych, którzy są zainteresowani, ale nie są gotowi, mają pytanie, na które nie mogą znaleźć odpowiedzi, lub chcą się skontaktować przed podjęciem decyzji. Dodanie formularza generowania leadów PrestaShop bezpośrednio na stronie produktu zmienia tę sytuację. Zamiast całkowicie tracić tych odwiedzających, dajesz im możliwość zgłoszenia się. Imię, adres e-mail, czasem konkretne pytanie i masz coś, z czym możesz pracować.
Konfiguracja nie jest skomplikowana. Oto instrukcja, jak to zrobić.
Dlaczego strony produktów są właściwym miejscem dla formularzy pozyskiwania potencjalnych klientów
Strony produktów generują największy ruch kwalifikowany w każdej witrynie e-commerce. Osoba przeglądająca konkretny produkt przeszła już etap świadomości i jest w trakcie oceny. Współczynniki konwersji na stronach produktów dla produktów powyżej 200 USD wahają się między 1 a 2%. W przypadku produktów o wyższej cenie różnica między zainteresowaniem a zakupem jest duża. Właśnie tam znajduje się formularz kontaktowy.
Odwiedzający, który nie może znaleźć rozmiaru, chce zapytać o cenę hurtową lub musi dowiedzieć się o kompatybilności przed zakupem, nie jest straconą transakcją; jest jedynie zapytaniem klienta, które czeka na realizację. Formularz pozyskiwania leadów na stronie produktu umożliwia taką rozmowę bez konieczności szukania strony kontaktowej.
Umiejscowienie formularza ma znaczenie. Formularze osadzone w stopce strony produktu lub pod zdjęciami produktu cieszą się większym zainteresowaniem niż ogólne strony kontaktowe, ponieważ kontekst jest już obecny, a użytkownik, wypełniając formularz, patrzy na produkt.
Co właściwie robi kreator formularzy PrestaShop na stronie produktu
Dzięki Kreatorowi Formularzy PrestaShop możesz tworzyć dowolne typy formularzy, kontaktów, zapytań, przechwytywania leadów, próśb o wycenę i umieszczać je na stronie konkretnego produktu lub wszystkich produktów, bez konieczności edytowania plików motywu.
Formularze są tworzone za pomocą interfejsu „przeciągnij i upuść”. Dodaj pola dla imienia, adresu e-mail, telefonu i wiadomości. Ustaw reguły walidacji. Skonfiguruj, które pola są wymagane. Całość uruchamia się z panelu administracyjnego, a formularz jest aktywny natychmiast po zapisaniu.
Dwie rzeczy sprawiają, że jest to szczególnie przydatne w pozyskiwaniu leadów ze stron produktów. Po pierwsze, kreator formularzy generowania leadów PrestaShop pozwala precyzyjnie określić miejsce docelowe; możesz wyświetlić formularz tylko dla określonych produktów, co oznacza niestandardowy formularz zapytania dla produktów o wysokiej cenie, a nie dla standardowych produktów z katalogu. Po drugie, każde przesłanie wiadomości wysyła powiadomienie e-mail do administratora, więc żaden lead nie pozostaje nieprzeczytany na liście w zapleczu, której nikt nie sprawdza.
Jak skonfigurować formularz generowania leadów PrestaShop na stronie produktu
Poniżej przedstawiono proces krok po kroku przy użyciu Kreatora formularzy PrestaShop.
Krok 1: Utwórz formularz
Przejdź do modułu w panelu administracyjnym PrestaShop i kliknij Dodaj nowy formularz. Nadaj mu nazwę identyfikującą produkt lub cel, np. „Zapytanie o produkt, artykuły o wysokiej cenie”, co ułatwi identyfikację, gdy masz uruchomionych wiele formularzy.
Krok 2: Dodaj swoje pola
Przeciągnij pola potrzebne do wypełnienia formularza kontaktowego. W przypadku podstawowego formularza zapytania o produkt: Imię i nazwisko (pole tekstowe), Adres e-mail (pole e-mail), Telefon (opcjonalnie, pole telefonu), Wiadomość (pole tekstowe). Jeśli zbierasz leady dotyczące konkretnej linii produktów, dodaj listę rozwijaną z informacjami o zainteresowaniu produktem. Niech będzie krótka; prostota formularza bezpośrednio wpływa na wskaźniki ukończenia. Trzy do czterech pól zawsze daje lepsze wyniki niż sześć lub siedem.
Krok 3: Skonfiguruj powiadomienia e-mail
W Ustawieniach poczty ustaw adres e-mail administratora, na który będą wysyłane zgłoszenia. Wpisz temat, który ułatwi identyfikację zgłoszeń w skrzynce odbiorczej. „Zapytanie o nowy produkt za pośrednictwem [nazwa formularza]” działa. Moduł ankiet PrestaShop pozwala również skonfigurować automatyczną odpowiedź, dzięki której klient otrzymuje potwierdzenie natychmiast po wysłaniu, co zwiększa oczekiwania i ogranicza liczbę wiadomości zwrotnych.
Krok 4: Włącz ochronę przed spamem
Włącz Cloudflare Turnstile. Spowoduje to uruchomienie filtrowania botów w tle; prawdziwi klienci nie zobaczą żadnego wyzwania CAPTCHA. Każde zgłoszenie, które trafia do Twojej skrzynki odbiorczej, pochodzi od prawdziwej osoby. W przypadku stron produktów o dużym ruchu, ma to większe znaczenie, niż sprzedawcy zazwyczaj się spodziewają, zanim doświadczą tak dużej liczby zgłoszeń od botów, jakie generuje niezabezpieczony formularz.
Krok 5: Ustaw rozmieszczenie
Tutaj odbywa się targetowanie strony produktu. W ustawieniach wyglądu ustaw pozycję wyświetlania na Strona produktu, Stopka lub Strona produktu, Pod obrazami produktu. Jeśli chcesz, aby formularz był wyświetlany tylko dla określonych produktów, użyj opcji wyświetlania warunkowego, aby go ograniczyć. Zastosuj tę opcję do wszystkich produktów, jeśli formularz jest ogólnym formularzem zapytania o produkt.
Krok 6: Rozpocznij transmisję na żywo
Przełącz formularz, aby go włączyć i zapisać. Formularz pojawi się natychmiast na odpowiednich stronach produktów. Bez edycji motywu. Bez programisty.
Utrudnianie działania formularza po konfiguracji
Umiejscowienie i pola to podstawa. Kilka dodatkowych konfiguracji zmienia pasywny formularz kontaktowy w aktywne narzędzie sprzedaży.
Połącz się z Mailchimp lub Brevo. Moduł PrestaShop Online Form Builder integruje się z obiema platformami. Integracja z Mailchimp oznacza, że każdy, kto prześle formularz, zostanie automatycznie dodany do wybranej listy mailingowej. Oznacza to, że każde zapytanie o produkt staje się punktem wejścia do sekwencji mailingowej, co jest przydatne w przypadku produktów o wysokiej cenie i dłuższym okresie oczekiwania na decyzję o zakupie.
Użyj logiki warunkowej w przypadku złożonych produktów. Jeśli Twój produkt występuje w wielu wariantach lub konfiguracjach, logika warunkowa pozwala wyświetlać różne pytania w zależności od tego, co klient wybrał wcześniej w formularzu. Użytkownik wybierający opcję „Użytek komercyjny” widzi inne pola dodatkowe niż użytkownik wybierający opcję „Użytek osobisty”. Dzięki temu formularz jest krótszy dla większości klientów, a jednocześnie zawiera bardziej istotne informacje od tych, którzy go potrzebują.
Przeglądaj zgłoszenia w zapleczu. Każde zgłoszenie jest rejestrowane w panelu administracyjnym PrestaShop wraz z formularzem, z którego pochodzi, oraz datą przesłania. Moduł ankiet PrestaShop przechowuje wszystkie dane ze zgłoszeń w jednym miejscu, filtruje je według formularza, eksportuje odpowiedzi i śledzi, które strony produktów generują najwięcej zapytań. Dane te wskazują, które produkty generują największe zainteresowanie zakupem, co jest przydatne przy tworzeniu treści na stronach produktów i podejmowaniu decyzji cenowych.
Wynik, jaki daje ta konfiguracja
Formularz pozyskiwania klientów PrestaShop na stronie produktu spełnia jeden konkretny cel: przyciąga uwagę odwiedzających, którzy w przeciwnym razie opuściliby witrynę bez śladu.
Odwiedzający, który zadał pytanie dotyczące Twojego produktu, ale nie znalazł odpowiedzi, jest teraz Twoim kontaktem. Klient B2B, który szuka cen hurtowych, jest teraz w Twojej skrzynce odbiorczej. Klient, który nie był gotowy na zakup dzisiaj, ale chciał dowiedzieć się o dostępności w przyszłym miesiącu, jest teraz na Twojej liście.
Nic z tego nie będzie miało miejsca, jeśli jedynym wezwaniem do działania na stronie produktu będzie przycisk Dodaj do koszyka.
Moduł Kreatora Formularzy Online PrestaShop od Knowband obsługuje cały cykl, od tworzenia formularzy, przez umieszczanie stron produktów, zarządzanie zgłoszeniami, po integrację z e-mail marketingiem z jednego miejsca. Bez kodu, bez narzędzi zewnętrznych i bez czasu programistów. Kreator Formularzy PrestaShop został stworzony dla sprzedawców, którzy chcą wykorzystać zainteresowanie odwiedzających, zanim zniknie.
Więcej takich tekstów znajdziesz na stronie:
