Większość kupujących online wychodzi bez zakupów. W całym e-commerce współczynniki konwersji wahają się między 2 a 3 procent, co oznacza, że około 97 na 100 odwiedzających sklep PrestaShop wychodzi z pustymi rękami. To nie jest problem z ruchem. To problem z doświadczeniem w sklepie, a moduł rekomendacji produktów PrestaShop to jeden z najprostszych sposobów na jego rozwiązanie.
Czym jest moduł rekomendacji produktów PrestaShop?
A Moduł rekomendacji produktów PrestaShop to rozwiązanie, które automatycznie wyświetla kupującym odpowiednie produkty na podstawie ich aktywności w sieci, historii zakupów, filtrów kategorii lub reguł zdefiniowanych przez administratora. Moduł wyświetla odpowiedni produkt we właściwym momencie – na stronie głównej, stronach produktów, w koszyku, a nawet po złożeniu zamówienia, dzięki czemu więcej odwiedzających opuszcza sklep z większą ilością produktów w koszyku.
Dlaczego rekomendacje produktów są ważne dla sklepów PrestaShop
Niska średnia wartość zamówienia to cichy, ale stały problem większości małych i średnich sklepów internetowych. Klienci przychodzą gotowi na zakupy, ale często wychodzą, wydając znacznie mniej, niż mogliby, nie dlatego, że nie było produktów, ale dlatego, że nic ich do nich nie skłoniło.
Bez systemu rekomendacji, odkrywanie produktów zależy wyłącznie od kupującego. To rzadko działa. Większość odwiedzających podąża krótką ścieżką: trafia na stronę, krótko przegląda i wychodzi. Silnik rekomendacji przełamuje ten schemat, prezentując produkty cross-sell i up-sell dokładnie tam, gdzie klient najprawdopodobniej podejmie działanie.
Strona koszyka jest najwyraźniejszym przykładem. Klient, który już dodał coś do koszyka, podjął decyzję o zakupie. To moment, aby pokazać mu coś powiązanego lub o wyższej wartości, bez presji i przekierowania. To najbardziej naturalna okazja do sprzedaży dodatkowej i krzyżowej w e-commerce, a większość sklepów całkowicie ją pomija.
Sklepy, które podchodzą do tego prawidłowo, cieszą się dłuższymi sesjami, większymi koszykami i powracającymi klientami.
Funkcje modułu rekomendacji produktów PrestaShop
Obsługa wyświetlania wielostronicowego
Moduł automatycznych produktów powiązanych PrestaShop Knowband umieszcza bloki rekomendacji na każdej głównej stronie sklepu, w tym na stronie głównej, stronach produktów, stronach kategorii, w koszyku, na stronach producenta i stronie potwierdzenia zamówienia. Kupujący widzą trafne sugestie na każdym etapie wizyty, a nie tylko w jednym, odizolowanym punkcie.
W ten sposób strony, które dotychczas były ślepymi zaułkami, stają się okazją do wprowadzenia kolejnego produktu wartego uwagi. Ta stała obecność sprawia, że odwiedzający przechodzą przez sklep, zamiast go opuszczać.
Elastyczne metody wyświetlania i kontrola priorytetów
Administratorzy mogą wybierać spośród wielu metod wyświetlania, bestsellerów, najczęściej odwiedzanych produktów, nowości, produktów tej samej marki, historii użytkownika oraz filtrów opartych na regułach. Dodatkowo, każdej metodzie przypisana jest ranga priorytetowa, dzięki czemu system zawsze najpierw pobiera dane z najbardziej odpowiedniego źródła, a następnie przechodzi do kolejnego.
W ten sposób spersonalizowany moduł rekomendacji produktów dla PrestaShop, oparty na rzeczywistych danych ze sklepu, konwertuje znacznie lepiej niż ogólne sugestie. System priorytetów gwarantuje, że najbardziej wartościowe produkty zawsze pojawiają się jako pierwsze.
Rekomendacje w okienku „Dodaj do koszyka”
Za każdym razem, gdy klient doda produkt do koszyka, pojawia się wyskakujące okienko z wybranymi, powiązanymi produktami. Działa to na stronach produktów, kategoriach, producentach i stronie potwierdzenia zamówienia.
Klient, który właśnie dokonał zakupu, jest bardziej otwarty na dodatkowe sugestie niż w jakimkolwiek innym momencie sesji. Dlatego złapanie go w tym samym momencie, bez odrywania go od tego, co robił, to jeden z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie średniej wartości koszyka.
Opcje losowego wyświetlania i sortowania
Co więcej, administratorzy sklepu mogą włączyć losowe zamawianie produktów, dzięki czemu powracający klienci będą widzieć nowe rekomendacje przy każdej wizycie. Klienci mogą również sortować powiązane produkty według ceny, popularności lub nazwy bezpośrednio w suwaku.
Sklep, który za każdym razem prezentuje te same produkty w tej samej kolejności, nie daje powracającym klientom powodu do dalszych poszukiwań. Natomiast losowe zamawianie i sortowanie eliminuje ten problem i sprawia, że przeglądanie staje się przyjemnością.
Możliwość dostosowania suwaka i projektu wizualnego
Moduł daje administratorom pełną kontrolę nad prezentacją wizualną, tłem slidera, kolorem nagłówka, kolorem tytułu produktu, kolorem obramowania i kolorami przycisków, które można regulować. Ponadto, właściciele sklepów mogą korzystać z niestandardowego CSS i JavaScript, aby jeszcze bardziej dostosować wygląd strony. Strona główna obsługuje również dedykowany slider marki i wyświetlanie wielu zakładek dla najlepszych produktów, nowości i bestsellerów.
Bloki rekomendacji, które pasują do reszty sklepu, sprawiają wrażenie integralnej części, a nie osobnego elementu. Dzięki temu klienci wchodzą z nimi w interakcję w bardziej naturalny sposób, co bezpośrednio wpływa na współczynnik klikalności i zakupów.
Filtrowanie produktów dostępnych w magazynie
Na koniec, administratorzy mogą ograniczyć rekomendacje do produktów dostępnych w magazynie. Produkty niedostępne w magazynie są automatycznie wykluczane z każdej listy rekomendacji w sklepie.
Klient, który kliknie polecany produkt i trafi na coś niedostępnego, szybko traci zainteresowanie. Odfiltrowanie tych produktów, zanim się pojawią, eliminuje to tarcie, zanim przełoży się to na sprzedaż.
Wniosek
Sklep PrestaShop bez niezawodnego dodatku Reliable Related Products traci przychody z każdej wizyty. Klienci potrzebują wskazówek, a sklepy oferujące spersonalizowane rekomendacje produktów we właściwym momencie i na właściwej stronie konsekwentnie przewyższają sprzedażą te, które tego nie robią.
Moduł automatycznych produktów powiązanych PrestaShop Oferuje właścicielom sklepów kompletne rozwiązanie, które pozwala przekształcić pasywne przeglądanie w aktywne zakupy. Od wyskakujących okienek z koszykiem, przez strony z potwierdzeniem zamówienia, po metody wyświetlania oparte na priorytetach, aż po pełną personalizację wizualną – wszystko jest dostępne. Dodatkowo Knowband oferuje bezpłatne demo, dzięki czemu właściciele sklepów mogą przekonać się o tym osobiście, zanim podejmą decyzję.
Aby przeczytać więcej blogów tego typu, odwiedź:
