A maioria dos compradores online abandona a loja sem comprar nada. No comércio eletrônico em geral, as taxas de conversão ficam entre 2% e 3%, o que significa que aproximadamente 97 em cada 100 visitantes de uma loja PrestaShop saem de mãos vazias. Isso não é um problema de tráfego, mas sim um problema de experiência do cliente, e um módulo de recomendação de produtos para PrestaShop é uma das maneiras mais diretas de resolvê-lo.
O que é um módulo de recomendação de produtos para PrestaShop?
A Módulo de recomendação de produtos PrestaShop É uma solução que exibe automaticamente produtos relevantes para os compradores com base no comportamento de navegação, histórico de compras, filtros de categoria ou regras definidas pelo administrador. O módulo mostra o produto certo no momento certo, na página inicial, nas páginas de produtos, no carrinho ou mesmo após a finalização de um pedido, para que mais visitantes saiam com mais itens no carrinho.
Por que as recomendações de produtos são importantes para lojas PrestaShop
O baixo valor médio dos pedidos é um problema silencioso, porém constante, para a maioria das pequenas e médias lojas online. Os clientes chegam prontos para comprar, mas muitas vezes saem tendo gasto muito menos do que poderiam, não porque os produtos não estivessem disponíveis, mas porque nada os atraiu para eles.
Sem um sistema de recomendação, a descoberta de produtos depende inteiramente do comprador. Isso raramente funciona. A maioria dos visitantes segue um caminho curto: acessam o site, navegam rapidamente e saem. Um mecanismo de recomendação quebra esse padrão, apresentando produtos complementares e de venda adicional exatamente onde o comprador tem maior probabilidade de agir.
A página do carrinho é o exemplo mais claro. Um cliente que já adicionou um item ao carrinho tomou uma decisão de compra. Esse é o momento de mostrar a ele algo relacionado ou de maior valor, sem pressão, sem redirecioná-lo. É a oportunidade mais natural para vendas adicionais e cruzadas no e-commerce, e a maioria das lojas simplesmente a ignora.
Lojas que acertam nesse ponto observam sessões mais longas, carrinhos maiores e clientes que retornam.
Funcionalidades do módulo de recomendação de produtos do PrestaShop
Suporte para exibição de várias páginas
As Módulo de produtos relacionados automáticos PrestaShop A plataforma Knowband insere blocos de recomendação em todas as páginas principais da loja, incluindo a página inicial, páginas de produtos, páginas de categorias, carrinho de compras, páginas de fabricantes e página de confirmação de pedidos. Os compradores veem sugestões relevantes em todas as etapas da sua visita, e não apenas em um ponto isolado.
Assim, páginas que antes eram becos sem saída se transformam em oportunidades para apresentar o próximo produto que vale a pena considerar. Essa presença constante mantém os visitantes circulando pela loja, em vez de os fazer abandonar.
Métodos de exibição flexíveis e controles de prioridade
Os administradores podem escolher entre vários métodos de exibição, como mais vendidos, produtos mais visitados, novidades, produtos da mesma marca, histórico do usuário e filtros baseados em regras. Além disso, cada método recebe uma classificação de prioridade, de modo que o sistema sempre busca primeiro na fonte mais relevante e, em seguida, passa para a próxima.
Assim, um módulo de recomendação de produtos personalizado para PrestaShop, baseado em dados reais da loja, converte muito melhor do que sugestões genéricas. O sistema de prioridade garante que os produtos mais relevantes sejam sempre exibidos primeiro.
Recomendações de pop-up "Adicionar ao carrinho"
Sempre que um cliente adiciona um produto ao carrinho, uma janela pop-up aparece com produtos relacionados selecionados. Isso funciona em páginas de produtos, páginas de categorias, páginas de fabricantes e na página de confirmação do pedido.
Um cliente que acabou de finalizar uma compra está mais aberto a sugestões adicionais do que em qualquer outro momento da sessão. Portanto, abordá-lo nesse exato momento, sem interrompê-lo do que estava fazendo, é uma das maneiras mais eficazes de aumentar o valor médio do carrinho.
Opções de exibição e classificação aleatórias
Além disso, os administradores da loja podem ativar a ordenação aleatória de produtos, para que os visitantes recorrentes vejam recomendações atualizadas a cada visita. Os compradores também podem classificar produtos relacionados por preço, popularidade ou nome diretamente no carrossel.
Uma loja que exibe os mesmos produtos na mesma ordem a cada visita não oferece aos clientes frequentes motivos para explorar mais o site. Já a ordenação e a classificação aleatórias eliminam esse problema e tornam a experiência de navegação interessante, fazendo com que os clientes que retornam queiram voltar.
Slider personalizável e design visual
O módulo oferece aos administradores controle total sobre a apresentação visual, o fundo do slider, a cor do cabeçalho, a cor do título do produto, a cor da borda e as cores dos botões, todos ajustáveis. Além disso, o suporte para CSS e JavaScript personalizados também está disponível para quem deseja personalizar ainda mais. A página inicial também inclui um slider dedicado à marca e exibição em várias abas para produtos em destaque, novidades e mais vendidos.
Blocos de recomendação que combinam com o restante da loja parecem fazer parte da experiência, em vez de serem um elemento separado. Consequentemente, os compradores interagem com eles de forma mais natural, o que afeta diretamente as taxas de cliques e de compra.
Filtragem de produtos em estoque
Por último, mas não menos importante, os administradores podem restringir as recomendações a produtos em estoque. Itens fora de estoque são automaticamente excluídos de todos os blocos de recomendação da loja.
Um comprador que clica em um produto recomendado e é direcionado para um item indisponível perde o interesse rapidamente. Filtrar esses itens antes que apareçam elimina esse atrito antes que ele resulte em perda de venda.
Conclusão
Uma loja PrestaShop sem um Addon de Produtos Relacionados confiável está perdendo receita a cada visita. Os compradores precisam de orientação, e as lojas que fornecem recomendações de produtos personalizadas, no momento certo e na página certa, consistentemente vendem mais do que aquelas que não o fazem.
As Módulo de produtos relacionados automáticos PrestaShop A Knowband oferece aos lojistas uma solução completa para transformar a navegação passiva em compras ativas. De pop-ups de carrinho a páginas de confirmação de pedidos, de métodos de exibição baseados em prioridade à personalização visual completa, tudo está disponível. Além disso, a Knowband também oferece uma demonstração gratuita para que os lojistas possam experimentar a plataforma em primeira mão antes de tomar qualquer decisão.
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