Nova atualização para usuários do chatbot de IA Knowband PrestaShop
A libertação de Módulo de chatbot de IA para Prestashop Já está disponível, atualizado com novos recursos. Esta atualização do Chatbot de IA introduz Registros de Chat, Agendamento de Disponibilidade do Chatbot e um recurso de Bloqueio de IP para maior controle e segurança.
A versão mais recente do AI Assistant para Prestashop também expande o suporte a mecanismos de IA, incluindo agora DeepSeek, Gemini e Claude. Além disso, o GPT-5 agora é compatível com este chatbot de IA da OpenAI, proporcionando desempenho aprimorado e conversas mais inteligentes.
A maioria das lojas PrestaShop perde clientes porque as pessoas não conseguem encontrar respostas rapidamente. estudo de Baymard Estudos mostram que quase 50% dos compradores online abandonam um site se o suporte for lento. Outro relatório afirma que lojas com atendimento por chat instantâneo aumentam as vendas em até 35%. Isso acontece porque os compradores querem respostas rápidas sobre produtos, entrega, estoque, preços ou status do pedido. Se não conseguem obter respostas, simplesmente saem da página. Para resolver isso da maneira mais fácil possível, a Knowband lançou o Módulo de chatbot de IA para PrestaShopÉ um sistema de chat inteligente que aparece como um pequeno ícone em todas as páginas. Os clientes clicam nele, a janela de chat se abre e eles podem conversar imediatamente com um assistente de IA.
O módulo de chat com IA da Knowband para PrestaShop é uma ferramenta incrível. Ele oferece respostas rápidas, encontra produtos, compara itens, verifica o estoque e até exibe atualizações de pedidos. Utiliza mecanismos de IA da OpenAI, como GPT-4o e GPT-4o mini, garantindo respostas rápidas e claras.
Por que o chatbot de IA para PrestaShop é uma solução necessária
Muitos lojistas acham que o chat ao vivo é opcional. Mas as compras online mostram o contrário. As pessoas param de comprar se ficarem confusas. O addon de chatbot com IA para PrestaShop fornece respostas em segundos, fazendo com que os clientes permaneçam na loja por mais tempo.
Além disso, reduz a carga de trabalho dos agentes de suporte, pois as perguntas básicas são totalmente respondidas pelo chatbot de IA para PrestaShop. Isso significa menos chamados, menos tempo de espera e visitantes mais satisfeitos.
Este chatbot multilíngue responde em todos os idiomas selecionados pelo cliente e exibe os preços de todos os produtos na moeda escolhida. Isso o torna útil para todos os sites internacionais.
Principais funcionalidades do módulo ChatGPT para PrestaShop
As principais funcionalidades do módulo ChatGPT para PrestaShop da Knowband são as seguintes:
Respostas em tempo real
Essa solução de IA para suporte ao cliente responde instantaneamente. Sem atrasos, sem carregamentos. Assim, os clientes não se frustram e aproveitam ao máximo suas compras.
Pesquisa de produtos no chat
Além disso, a pedido do cliente, o chatbot de IA do PrestaShop exibirá os produtos recomendados diretamente na janela de chat. Este módulo de chatbot do PrestaShop pode comparar produtos e ajudar os clientes a escolher o melhor para eles.
Suporte para rastreamento de pedidos
Este mecanismo de IA exibe o histórico de pedidos, o status do pedido e as atualizações de entrega diretamente no chat, sem que o cliente precise navegar para nenhuma outra página.
Suporte multimoeda e multilíngue
O chatbot com inteligência artificial para PrestaShop é multilíngue, responde em todos os idiomas escolhidos pelo usuário e exibe o preço do produto na moeda selecionada. Ideal para lojas globais.
Controle total sobre o limite do produto
Os proprietários das lojas podem personalizar facilmente a quantidade de produtos que desejam recomendar no chat diretamente no painel administrativo do módulo de chatbot com IA do PrestaShop.
Controle de memória de bate-papo
Além disso, os proprietários das lojas podem escolher facilmente o número de mensagens anteriores que o assistente de IA deve lembrar durante a conversa com um cliente. Eles podem selecionar entre 0 e 20 mensagens para o bot de IA memorizar.
Novas configurações de personalização
Hoje, os proprietários de lojas podem personalizar facilmente a aparência de todo o Módulo Chatbot do PrestaShop de acordo com o tema da sua loja. Para a personalização, eles podem:
- Adicionar um logotipo personalizado
- Alterar a cor da janela pop-up
- Alterar o plano de fundo do chat
- Adicionar cores ao texto
- E alterar as cores das mensagens de resposta do chatbot.
Assim, essas alterações mantêm o módulo ChatGPT do PrestaShop alinhado com o design da loja.
Funciona em todos os dispositivos
A interface do assistente de IA é fluida, simples e fácil de usar em todos os dispositivos, como celulares, tablets e computadores.
Como funciona o complemento de chat com IA para PrestaShop
Para os lojistas, configurar o módulo de chatbot da Knowband para PrestaShop é muito fácil:
- Primeiro, instale o módulo PrestaShop AI. Depois disso, você poderá ativar ou desativar todo o módulo com um único clique.
- Em seguida, adicione a chave da API da OpenAI.
- Em seguida, selecione o mecanismo de IA entre GPT-4o e GPT-4o mini.
- Em seguida, selecione a quantidade de resultados de produtos no chat.
- Defina a memória de conversas. Escolha um valor entre 0 e 20 e defina como 0 para desativar essa funcionalidade.
- Por fim, o administrador personalizará o design do chatbot adicionando um logotipo e personalizando a cor do fundo, da mensagem de resposta, do ícone e do texto.
Após salvar as configurações, o chatbot ficará ativo em todas as páginas.
Além disso, a Knowband's Chatbot de IA para PrestaShop Uma demonstração gratuita também está disponível para que os lojistas possam experimentar antes da instalação.
Conclusão
O addon de chatbot com IA da Knowband para PrestaShop é uma das soluções mais fáceis para aprimorar o suporte ao cliente. Ele oferece respostas rápidas, auxilia em dúvidas sobre produtos, possui suporte multilíngue e reduz o estresse da equipe de suporte.
A Knowband desenvolveu este chatbot com inteligência artificial para simplificar o atendimento ao cliente em lojas de todos os portes. Este complemento ajuda as lojas a venderem mais e a aprimorarem a experiência de compra com respostas rápidas e precisas.
Portanto, se você deseja oferecer suporte rápido a cada cliente, recomendamos o módulo ChatGPT da Knowband para PrestaShop. Use-o e descubra o que um simples assistente de inteligência artificial pode transformar em sua loja.
