Em qualquer organização empresarial, fazer com que um produto seja devolvido ao comprador parece ser uma missão gigantesca. Por causa de todas as formalidades e processos demorados relacionados com o gerenciamento de toda a técnica. Toda a experiência pode ser desagradável se não houver nenhum arranjo suave com relação à estratégia de retorno competente. Devido a esse problema em desenvolvimento, gerenciar a abordagem de retorno, os clientes e as organizações de comércio eletrônico. Como resultado, eles estão pagando caro e concordam que a escassez entre eles está se preparando em um ritmo mais rápido. Portanto, essa questão deve ser verificada criticamente com o objetivo de melhorar o funcionamento do proprietário de uma loja de comércio eletrônico entre seus rivais de empreendimento. Por último, para melhorar toda a estratégia de retorno e suavizar toda a técnica, as organizações de comércio eletrônico estão cada vez mais adotando o Módulo de gerenciador de retorno Prestashop que alterou toda a técnica de devolução do produto.
O Addon do gerenciador de devoluções Prestashop é a melhor solução para o gerenciamento de devoluções. O comerciante online pode lidar facilmente com as solicitações de devolução e oferecer aos clientes uma interface melhor para o envio de solicitações de devolução. O módulo gerenciador de devolução de pedidos Prestashop é altamente personalizável e oferece um funcionamento suave. O comerciante da loja online pode permitir que os clientes escolham entre três tipos de devolução disponíveis, ou seja, crédito, reembolso e substituição. Os usuários online podem facilmente fazer solicitações de devolução e rastrear o status também.
A Extensão do gerenciador de retorno Prestashop é um módulo frutífero para sua loja de comércio eletrônico. Oferece muitos destaques que o tornam vantajoso tanto para o cliente quanto para o dono da loja. Confira os destaques do módulo gerenciador de devoluções Prestashop da Knowband neste blog.
Recursos da extensão PrestaShop RMA
1. Dá uma decisão aos clientes
Com a ajuda da extensão do gerenciador de devolução de pedidos Prestashop, o administrador da loja permite que os clientes devolvam os produtos. Além disso, eles têm três opções - crédito, reembolso e substituição. Além disso, quando os clientes fazem os pedidos de devolução, eles provocam a navegar pelas escolhas. Para receber o dinheiro de volta, eles navegam e fazem compras novamente. Eles podem obtê-lo como crédito no registro do site e usá-lo mais tarde. Além disso, eles podem até mesmo ter o valor total reembolsado e, finalmente, ter o produto suplantado / trocado.
2. O administrador pode fazer as abordagens de retorno
Dando a força na mão do administrador da loja, o administrador da loja pode, sem dúvida, fazer as abordagens de devolução de acordo com a necessidade. O administrador também pode apresentar os termos e condições de devolução na página de devolução. Além disso, podem indicar o intervalo de tempo após o qual as devoluções não podem ser feitas com o módulo gerenciador de devoluções Prestashop.
3. Publique um inquérito para a devolução
O módulo Prestashop RMA possui um elemento com o qual o administrador da loja pode solicitar a justificativa configurando a solicitação de devolução do produto. Os clientes podem basicamente navegar pelas opções fornecidas no menu suspenso. Com este componente do complemento de produto de devolução Prestashop, o administrador da loja vai realmente querer entender o aspecto que precisa de correção.
4. Especifique quem deve pagar as despesas de envio
Com cada solicitação de devolução, o administrador da loja pode determinar se as despesas de envio são reembolsáveis ou não. O complemento do gerenciador de devoluções PrestaShop permite que o comerciante da loja online defina os motivos de devolução de acordo com as necessidades.
5. O administrador da loja pode fazer uma devolução no interesse do cliente
Com o PrestaShop Order Return Manager, o administrador da loja pode fazer uma solicitação de devolução no interesse do cliente. Isso acontece quando o cliente acha que é difícil fazer o mesmo e, ao fornecer o endereço de e-mail e a ID do pedido, o administrador pode fazer isso no back-end do módulo.
6. Adicione uma imagem para produtos com defeito
O complemento de devolução de produtos Prestashop tem um componente onde os clientes podem fazer upload de fotos dos produtos defeituosos que obtiveram ao fazer a devolução. Isso dá uma imagem clara ao administrador do motivo da devolução.
7. Verifique os detalhes no back-end
Com o complemento de reembolso de pedidos Prestashop, o administrador da loja pode verificar os diversos detalhes de devolução dos clientes. Independentemente de os pedidos de devolução serem próximos, os pedidos são dinâmicos ou com a chance de que ele precise ver cada um dos retornos efetivos, ele pode fazer isso com o complemento gerenciador de devolução de pedidos Prestashop. Com alguns canais no admin-end, o admin pode verificar as devoluções, alterar o status de devolução, o histórico de devoluções e muito mais no back-end.
8. Permita que os clientes retirem o pedido de devolução
Com o Return Manager para Prestashop, o administrador pode permitir que os clientes abandonem os pedidos de devolução. O comerciante da loja pode, sem dúvida, capacitar ou incapacitar esse elemento do back-end.
9. Os clientes podem levantar outro tíquete
Caso o cliente tenha qualquer tipo de preocupação com os seus pedidos, pode levantar um ticket. Além disso, eles podem até fazê-lo após a aprovação do pedido de devolução.
10. Personalize as mensagens de e-mail
O módulo gerenciador de substituição Prestashop apresenta 6 formatos embutidos que podem ser personalizados de acordo com o conteúdo do e-mail da mesma maneira.
11. CSS e JS personalizados
O administrador da loja pode implementar as melhorias essenciais no complemento do gerenciador de substituição Prestashop. Ele / ela pode fazer isso por meio de CSS e JS personalizados.
12. Compatível com GDPR
A extensão do gerenciador de retorno Prestashop é GDPR viável, responsiva e viável com todos os programas.
13. Habilite a escolha do produto debilitado para substituição
Se ocorrer a ocorrência de uma substituição, os clientes podem escolher alguns produtos se o administrador tiver atuado algo muito semelhante no back-end da extensão do gerenciador de devolução de pedidos Prestashop.
14. Habilite desabilite todo o pedido
Os usuários online também podem devolver o pedido geral se o administrador da loja online agir dessa forma.
15. Campo Personalizado
O comerciante online pode criar vários campos personalizados na interface de administração da extensão de pedido de reembolso Prestashop. O administrador da loja pode definir nomes de blocos de campo personalizados, solicitar aprovações e, adicionalmente, definir um valor padrão (se necessário). O administrador pode tornar qualquer controle um campo necessário.
Última palavra
Assim, quando você tem o módulo gerenciador de devolução de pedidos Prestashop em seu site configurado de acordo com as necessidades da sua loja, você permite que seus clientes comprem mais sem intuição ao extremo. Além disso, existem alguns novas características também que você deve dar uma olhada. Ele diminuiu o monte de formalidades, trabalho administrativo e complexidades que costumavam ser excluídos com a solicitação de devolução do produto.
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