Was ist die Benachrichtigung „Wieder auf Lager“?
Wenn ein nicht vorrätiger Artikel wieder auf Lager und zum Kauf verfügbar ist, erhält ein Kunde eine Benachrichtigung. Diese Benachrichtigungen sind E-Mail-Benachrichtigungen als Teil der Kundenerinnerungen zur Wiederherstellung.
Der Fluss von Benachrichtigung wieder auf Lager ist dem folgenden Fluss etwas ähnlich:
· Das Produkt ist nicht vorrätig, wenn ein Kunde die Produktseite besucht.
· Sie registrieren sich, um eine E-Mail oder Benachrichtigung zu erhalten, wenn der Artikel wieder auf Lager ist.
· Der Artikel ist wieder auf Lager.
· Wenn das Produkt verfügbar ist, lassen Sie die Abonnenten wissen und bieten ihnen eine einfache Bestellmöglichkeit.
Vorteile der Verwendung von Zurück auf Lager:
Der Kunde hat die Möglichkeit, Interesse an einem nicht vorrätigen Produkt zu bekunden und sich für eine virtuelle Warteliste anzumelden. Dies ist der offensichtlichste Vorteil der Aufnahme dieser Benachrichtigungen auf Ihrer E-Commerce-Website.
Aber das ist nur der erste in einer langen Liste von Vorteilen, die auch Folgendes beinhaltet:
1. Erhalten Sie entgangene Umsätze zurück
Sie verlieren einen möglichen Verkauf in dem Moment, in dem ein Kunde auf einer nicht vorrätigen Liste landet, da er den Artikel nicht kaufen kann.
Mit Hilfe dieser Kampagne haben Sie die Möglichkeit, diese verlorene Transaktion auszugleichen, indem Sie die Kunden informieren, wenn es wieder auf Lager ist. Dies hilft ihnen dabei, eine einfache Methode zu haben, in den Kaufprozess einzusteigen, wenn das Produkt auf Lager ist.
2. Aufrechterhaltung des Kundeninteresses
Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, ist eines der ersten Dinge, die ein Kunde tun könnte, Google zu überprüfen. Kunden tun dies, um zu sehen, ob einer Ihrer Konkurrenten Produkte auf Lager hat, und verlassen dabei Ihre Website.
Das Return-to-Stock-Modul fördert die Erwartung, dass das Produkt auf Lager sein wird, und ermöglicht es den Kunden, proaktive Schritte zu unternehmen, um es zu erhalten. Benachrichtigungen helfen, das Kundeninteresse aufrechtzuerhalten. Dadurch müssen Sie Ihre Website nicht sofort verlassen und können Kunden dazu anregen, mehr Produkte zu entdecken und zu kaufen.
3. Soziale Beweise schaffen
Die gestarteten Kampagnen dienen als sozialer Beweis, der zeigt, dass andere die Ware so sehr wollen, dass Sie von der Warteliste aus starten müssen. Dies geschieht zusätzlich, um hervorzuheben, wie beliebt ein Produkt ist und wie es ausverkauft ist.
Eine Warteliste weckt bei vielen Kunden Gefühle von FOMO (Angst vor dem Verpassen) und Exklusivität, was sie dazu motiviert, sich anzumelden.
4. Interesse wecken
Studien zufolge produziert das Gehirn vor Erhalt einer Belohnung mehr Dopamin als danach. Daher kann es interessanter sein, eine Benachrichtigung zu abonnieren und zu warten, bis die Ware wieder auf Lager ist, als Ihren Konkurrenten zu besuchen und den identischen Artikel zu kaufen.
5. Verbesserung des Kundenerlebnisses
Obwohl nicht vorrätige Ware für das Kundenerlebnis nicht ideal ist, ist nicht alles verloren.
Indem Sie Kunden eine einfache Option zum Kauf eines nicht vorrätigen Artikels bieten, zeigen Sie, dass Sie ihnen helfen möchten. Dies macht das Beste aus einer schlechten Situation und dass sie sich darauf verlassen können, dass Sie den Artikel nachfüllen und ihn an die Spitze der Linie stellen, wenn Sie dies tun.
6. Verbraucherwissen anbieten
Diese Mails sind ein cleverer Ansatz, um die Nachfrage und das Interesse des Kunden an verschiedenen Produkten zu messen. Die Anzahl der Personen, die Interesse an einem Produkt zeigen, kann Ihnen sagen, welche es wert sind, wieder aufgefüllt zu werden, und welche ihre Nützlichkeit überlebt haben.
So stellen Sie Kunden mit „Back in Stock“ wieder her:
Benachrichtigen Sie die Kunden sofort, wenn die Produkte wieder auf Lager sind:
Es ist wichtig, Kunden so schnell wie möglich zu benachrichtigen, wenn Sie ein Produkt wieder auffüllen. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Kunden auf einer anderen nicht vorrätigen Produktseite landen.
Sobald die Artikel wieder in den Regalen stehen, verwenden Sie Ihr Benachrichtigungstool, um Kunden zu benachrichtigen, die sich angemeldet haben. Sie können sich sogar dafür entscheiden, ihnen einen exklusiven Kaufzeitraum zu gewähren, bevor Sie den Nachschub in den sozialen Medien bewerben.
E-Mail-Inhalt anpassen:
Die „vier Rs“ sind Erinnerung, erneutes Engagement, Rückkehr und Genesung. Während Ankündigungen zur Wiederverfügbarkeit kurz und bündig sein sollten, ist es dennoch wichtig, Ihre Inhalte anzupassen, um diese Ziele zu erreichen.
Im Folgenden sind die drei entscheidenden Komponenten von a Benachrichtigung über Wiederverfügbarkeit:
1. Personalisierung: Verwenden Sie den Namen des Kunden, wenn Sie mit ihm sprechen, und erwähnen Sie das Produkt und den Preis, um die Wünsche und Gefühle wiederzuerwecken, die dazu geführt haben, dass er sich für die Benachrichtigung angemeldet hat.
2. Dringlichkeit: Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, indem Sie Wörter wie „schnell sein“, „schnell verkaufen“ und „nicht verpassen“ verwenden, um sie dazu zu verleiten, sofort zu konvertieren.
3. CTAs: Geben Sie klar an, was der Kunde als Nächstes tun soll, und fügen Sie Verbindungen zurück zu Ihrer Website in Ihre CTAs ein.
Passende Produkte vorschlagen:
Wenn wir die Produkte vorschlagen, die den Kunden gefallen, können wir den Umsatz steigern. Wir können den Kunden auf die Website bringen und wenn er das Produkt für relevant hält, wird dies den Umsatz steigern. Dies geschieht durch die Bereitstellung von Links zu den Produkten, die zu einem Folgekauf animieren. Wenn jemand beispielsweise eine Benachrichtigung für ein neues Fahrrad abonniert hat, bieten Sie Extras wie Helme, Lichter und Handschuhe an.
Fazit:
Das E-Mails über wieder verfügbare Artikel sind unverwechselbare Warnungen, weil sie Interesse wecken, Kaufentscheidungen beeinflussen und die Wahrscheinlichkeit von Verkäufen erhöhen. Sie begehen einen schwerwiegenden Fehler, wenn Sie Ihre Online-Besucher nicht informieren, wenn ein niedriges oder neues Angebot verfügbar ist. Kaufen Sie sofort Ihr „Back-in-Stock“-Modul, um verpasste Verkäufe nachzuholen.
Für die Erstellung einer E-Commerce-Website, Modulspezifikationen oder einer mobilen App für Ihren Online-Shop verfügt Knowband über Spezialisten und fertige Ressourcen. Besuchen Sie uns auf www.knowband.com oder per E-Mail support@knowband.com bei Fragen.
Schauen Sie sich auch unsere an andere ähnliche Module um Ihren Umsatz zu steigern.
